Θέστε στόχους για να βελτιώσετε την απόδοση της καταχώρησής σας

Ο Ιανουάριος δεν είναι ο μόνος μήνας που μπορείτε να αποφασίσετε να εξελίξετε την επιχείρησή σας. Ο τακτικός έλεγχος της προόδου σας και η προσαρμογή της στρατηγικής σας ανάλογα με τις ανάγκες είναι η συνταγή της επιτυχίας για όλο τον χρόνο.

Τα εργαλεία και οι πηγές για οικοδεσπότες σάς διευκολύνουν να παρακολουθείτε την απόδοση της καταχώρησής σας, να μαθαίνετε τι εξυπηρετεί τους άλλους οικοδεσπότες και να θέτετε στόχους για να πετύχετε τα αποτελέσματα που επιθυμείτε.

Είναι δύσκολο να ξέρετε τι σας εξυπηρετεί χωρίς να μετράτε την πρόοδό σας. Για να συγκεντρώσετε πληροφορίες, χρησιμοποιήστε τον πίνακα διαχείρισης οικοδεσπότη σας ώστε:

• Να αναλογιστείτε τις κρατήσεις και τα έσοδά σας
• Να διαβάσετε τη γνώμη από κριτικές επισκεπτών
• Να μελετήσετε τις τρέχουσες τοπικές ταξιδιωτικές τάσεις

Η ενότητα "Πληροφορίες" του πίνακα διαχείρισης οικοδεσπότη σάς παρέχει βασικά στατιστικά στοιχεία, όπως τα μηνιαία έσοδά σας, τις ημερομηνίες με κράτηση, τις κριτικές επισκεπτών και τη συνολική βαθμολογία. Φιλοξενεί επίσης το κέντρο Ευκαιριών, το οποίο εμφανίζει τις ταξιδιωτικές τάσεις στην περιοχή της καταχώρησής σας, όπως τους τύπους καταλυμάτων και τις παροχές που αναζητούν περισσότερο οι επισκέπτες.

Καθώς αναλογίζεστε τους αριθμούς σας, εξετάστε αν η στρατηγική τιμολόγησης και η διαθεσιμότητα του ημερολογίου αξιοποιούν πλήρως τις τρέχουσες ταξιδιωτικές και εποχικές τάσεις ή τις περιόδους αιχμής στην περιοχή σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γνώμη των επισκεπτών σας.

"Ακούστε τους επισκέπτες", συμβουλεύει η Elaine, Superhost από τις Βαλεαρίδες Νήσους της Ισπανίας. "Μπορούν να σας πουν πολλά για όσα δεν είναι και τόσο ιδανικά. Αν κάνετε βελτιώσεις, θα έχετε τη δυνατότητα να προσφέρετε καλύτερες τιμές."

Για να αναλύσετε σε μεγαλύτερο βάθος τα δεδομένα σας, δοκιμάστε τα επαγγελματικά εργαλεία μας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα απόδοσής σας. (Μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.)

Αυτά τα επαγγελματικά εργαλεία σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε την απόδοσή σας, δηλαδή το ποσοστό πληρότητας, τη μέση τιμή ανά διανυκτέρευση, τις προβολές των επισκεπτών και πολλά άλλα, σε πολλές καταχωρήσεις κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους. Μπορείτε επίσης να συγκρίνετε τις μετρήσεις σας με παρόμοιες καταχωρήσεις, για να εντοπίσετε τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης.

Αφού εντοπίσετε τι μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την απόδοση της καταχώρησής σας, ίσως αναρωτηθείτε πώς μπορείτε να κάνετε αλλαγές. Αντί να ξεκινήσετε από το μηδέν, μπορείτε να αξιοποιήσετε τις εμπειρίες άλλων επιτυχημένων οικοδεσποτών.

Εδώ, στο Κέντρο Πληροφοριών, μπορείτε να βρείτε συμβουλές από Superhost σχετικά με θέματα όπως τη δημιουργία ενός επιχειρηματικού σχεδίου και την προσθήκη παροχών με συγκεκριμένο προϋπολογισμό. Διαφορετικά, μπορείτε να δείτε τον ολοκληρωμένο οδηγό μας, για να αναβαθμίσετε τη φιλοξενία που προσφέρετε.

Μπορείτε επίσης να μάθετε από άλλους οικοδεσπότες κάνοντας αναζήτηση για αναρτήσεις που σχετίζονται με τις ανάγκες σας στο Κέντρο Κοινότητας. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι αναζητάτε διαφορετικούς τρόπους για να διαχειριστείτε τα οικονομικά σας. Η Ann, Superhost από τη Νέα Υόρκη, αναλύει την προσέγγισή της σε μια ανάρτησή της στην κοινότητα.

"Ο πρώτος μου στόχος είναι να έχω περισσότερα έσοδα την ημέρα από ό,τι έξοδα κατά μέσο όρο", γράφει η Ann. "Έχω ένα υπολογιστικό φύλλο με τα τρέχοντα σύνολα. Τα τελευταία δύο χρόνια είχαν θετικό αποτέλεσμα, οπότε αυτή είναι μια τάση που θέλω να συνεχίσω."

Το επόμενο βήμα είναι να μεταμορφώσετε όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώσατε σε στόχους για αυτήν τη χρονιά. Σκεφτείτε τι χρειάζεται τη μεγαλύτερη προσοχή και τι ενέργειες μπορείτε να κάνετε για να ξεκινήσετε την πρόοδό σας.

Για παράδειγμα, ακολουθούν μερικοί κοινοί στόχοι και τρόποι για να τους πετύχετε:

1. Αυξήστε τις κρατήσεις και τα έσοδά σας
Μπορεί να χρειαστούν μερικές προσπάθειες για να βρείτε τη σωστή στρατηγική τιμολόγησης. Για να πετύχετε τους οικονομικούς σας στόχους, ενώ προσελκύετε επισκέπτες, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να προσθέσετε χρέωση κατοικίδιου ή να προσφέρετε έκπτωση για διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας.

Η διατήρηση μιας ενημερωμένης καταχώρησης μπορεί να συμβάλλει σημαντικά στην επιτυχία σας ως οικοδεσπότη. Κατανοώντας τις ταξιδιωτικές τάσεις της περιοχής σας κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής, της υψηλής και χαμηλής ζήτησης, μπορείτε να προγραμματίσετε τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου σας.

Ενώ ανακαλύπτετε τι σας εξυπηρετεί περισσότερο, ο Andrew, Superhost από το Βερολίνο, συνιστά να έχετε υπομονή και να επικεντρωθείτε στην ικανοποίηση των επισκεπτών: "Ορισμένες καταχωρήσεις στην Airbnb έχουν κρατήσεις καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, αλλά συνήθως χρειάζεται ένας ολόκληρος χρόνος για να κατανοήσετε τα μοτίβα σας και να αποκτήσετε φήμη από κριτικές".

2. Λάβετε καλύτερες κριτικές από επισκέπτες
Αναβαθμίστε την περιγραφή της καταχώρησής σας, για να καθορίσετε με σαφήνεια τις προσδοκίες τους και αναδείξτε τις παροχές που θέλουν οι επισκέπτες, όπως wifi υψηλής ταχύτητας και πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει φωτογραφίες υψηλής ποιότητας που αναδεικνύουν πραγματικά τον χώρο σας.

"Οι κύριες φωτογραφίες είναι το βασικό σας εργαλείο για να πείσετε τους επισκέπτες σχετικά με την καταχώρησή σας", λέει ο Andrew. "Οι καθαρές εικόνες με εντυπωσιακά χρώματα, κομμένες για να διατηρήσουν το θέμα στο επίκεντρο, παρότι σε μικρή μορφή, είναι απαραίτητες."

Οι επισκέπτες ενδιαφέρονται επίσης πολύ για την καθαριότητα: Ένας πεντακάθαρος χώρος μπορεί να αποφέρει θετικές κριτικές. Καθησυχάστε τους επισκέπτες σας εξηγώντας τους τι κάνετε για τον καθαρισμό και την καταπολέμηση μικροβίων στον χώρο σας.

3. Απλοποιήστε τη διαδικασία φιλοξενίας σας
Εάν βρείτε πιο αποτελεσματικούς τρόπους να διαχειρίζεστε συχνές διαδικασίες, μπορεί να φιλοξενείτε επισκέπτες πιο εύκολα και να πετύχετε τους στόχους σας. Δοκιμάστε τις γρήγορες απαντήσεις και τα προγραμματισμένα μηνύματα για να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία σας με τους επισκέπτες.

Άλλες τακτικές για εξοικονόμηση χρόνου περιλαμβάνουν την απλοποίηση της διαδικασίας άφιξης, τη βελτίωση της διαδικασίας καθαρισμού και την αποσαφήνιση των κανόνων σπιτιού σας. "Οι κανόνες σπιτιού δεν πρέπει να είναι δυσνόητοι", λέει ο J Renato, Superhost από το Ρίο ντε Τζανέιρο. "Διαφορετικά, κανείς δεν θα τους διαβάσει."

Όποιοι κι αν είναι οι στόχοι σας ως οικοδεσπότη, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να τους πετύχετε και να κάνουμε τη φετινή χρονιά την καλύτερη για εσάς.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.