Προγραμματισμένα μηνύματα για εξοικονόμηση χρόνου

Το εργαλείο προγραμματισμένων μηνυμάτων σάς βοηθά να στέλνετε αυτόματα σημαντικές πληροφορίες στους επισκέπτες σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές, όπως την ημέρα της άφιξης. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε τυπικά μηνύματα και να προγραμματίζετε την αποστολή τους όταν οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να χρειάζονται τις συγκεκριμένες πληροφορίες.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε γρήγορες απαντήσεις, σύντομα πρότυπα για απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις, ώστε να εξοικονομείτε χρόνο όταν ανταλλάσσετε μηνύματα με τους επισκέπτες.

Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις ανταλλαγής μηνυμάτων στην καρτέλα Μηνύματα για να γράψετε και να προγραμματίσετε μηνύματα.

Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτά τα μηνύματα προσθέτοντας σύντομους κωδικούς. Αυτοί οι κωδικοί είναι σύμβολα υποκατάστασης που αντλούν πληροφορίες από την καταχώρησή σας και από την κράτηση του επισκέπτη σας, όπως τους κανόνες σπιτιού σας, το όνομα του επισκέπτη και την ημερομηνία άφιξής του. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της καταχώρησής σας είναι πλήρη και ενημερωμένα, επειδή μηνύματα με κενό πεδίο στους σύντομους κωδικούς δεν θα αποστέλλονται σωστά.

Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για την εισαγωγή των σύντομων κωδικών. Όταν τελειώσετε το γράψιμο, προγραμματίστε το μήνυμα επιλέγοντας ποια ενέργεια του επισκέπτη θα ενεργοποιήσει την αποστολή του. Μπορείτε να αλλάξετε, να παραλείψετε ή να στείλετε ένα μήνυμα νωρίτερα από ό,τι προγραμματίσατε, αν χρειάζεται.

Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους σύντομους κωδικούς σε ένα προγραμματισμένο μήνυμα:

Αγαπητέ/ή [όνομα επισκέπτη],

Σας ευχαριστούμε για την κράτησή σας! Θα χαρούμε πολύ να σας υποδεχτούμε στις [ημερομηνία άφιξης]. Πείτε μας τις πληροφορίες του ταξιδιού σας, για να φροντίσουμε να έχετε μια ομαλή διαδικασία άφιξης, η οποία συνήθως γίνεται στις [ώρα άφιξης] ή αργότερα.

Δείτε μερικές σύντομες πληροφορίες για την περιοχή: [γειτονιά]

Δείτε μερικές συμβουλές για τις μετακινήσεις σας: [μετακίνηση]

Μπορείτε να βρείτε χρήσιμες προτάσεις για την επίσκεψή σας στην πόλη [πόλη] στον ταξιδιωτικό οδηγό μας, ο οποίος βρίσκεται εδώ: [ταξιδιωτικός οδηγός]. Θα σας στείλουμε πληροφορίες για την άφιξή σας λίγες ημέρες πριν από το ταξίδι σας. Ενημερώστε μας αν έχετε απορίες.

Μπορείτε να προγραμματίσετε ένα μήνυμα ανά πάσα στιγμή. Δείτε παρακάτω τις πιο βασικές στιγμές για να στείλετε σημαντικές πληροφορίες που χρειάζονται οι επισκέπτες.

• Αμέσως μετά την κράτηση: Ένα ευχαριστήριο μήνυμα αμέσως μετά την κράτηση ενημερώνει τους επισκέπτες ότι λάβατε το αίτημά τους και παρέχει λεπτομέρειες και συμβουλές για τη μελλοντική διαμονή τους.
• Πριν από την άφιξη: Υπενθυμίστε στους επισκέπτες την επερχόμενη διαμονή τους, ώστε να προετοιμαστούν για την άφιξή τους. Μπορείτε να προγραμματίσετε αυτά τα μηνύματα έως και 14 ημέρες πριν από την άφιξη.
• Ημέρα άφιξης: Ακόμη κι αν τους έχετε ήδη στείλει οδηγίες άφιξης, πολλοί επισκέπτες θα το εκτιμήσουν αν λάβουν ξανά τις βασικές πληροφορίες την ημέρα της άφιξης, μαζί με οδηγίες για να βρουν το κατάλυμα.
• Πρώτη ημέρα διαμονής: Επικοινωνήστε μαζί τους για να ελέγξετε αν όλα είναι εντάξει και να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχουν.
• Ημέρα μετά την αναχώρηση: Ευχαριστήστε τους επισκέπτες σας που επέλεξαν τον χώρο σας για τη διαμονή τους και υπενθυμίστε τους να αφήσουν κριτική.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.