Τι πρέπει να γνωρίζουν οι οικοδεσπότες για την ανακοίνωση της Airbnb

Καθώς πολλές περιοχές σε όλο τον κόσμο μειώνουν τους περιορισμούς τους, αναμένουμε τη μεγαλύτερη ανάκαμψη του τουρισμού εδώ και έναν αιώνα. Για να σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε, ο Brian Chesky, Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb, αποκάλυψε μια νέα αναφορά σχετικά με τις τάσεις που θα διαμορφώσουν το μέλλον των ταξιδιών.

Επίσης, αποκάλυψε περισσότερα από 100 νέα εργαλεία, λειτουργίες και αναβαθμίσεις στην Airbnb που θα βοηθήσουν οικοδεσπότες σε όλο τον κόσμο να επωφεληθούν από αυτήν τη μοναδική ευκαιρία. Δείτε την ανακοίνωση του Brian στο παραπάνω βίντεο με περισσότερες λεπτομέρειες.

Βασικό μας μέλημα σε όλες αυτές τις αλλαγές είναι να διευκολύνουμε τους χρήστες μας:

• Διευκολύνουμε τους επισκέπτες να εμπνευστούν, να βρουν την τέλεια καταχώρηση και να κάνουν κράτηση γρήγορα με νέες λειτουργίες, όπως τους ευέλικτους προορισμούς και τις ευέλικτες ημερομηνίες
• Διευκολύνουμε τους νέους οικοδεσπότες να ξεκινήσουν με μερικά απλά βήματα χάρη στη βελτιωμένη υποστήριξη και χρήσιμες πηγές
• Και το πιο σημαντικό, μετά από έναν χρόνο κατά τον οποίο η φιλοξενία ήταν πιο δύσκολη από ποτέ, διευκολύνουμε τους οικοδεσπότες να διαχειρίζονται τις καθημερινές τους εργασίες, να εντυπωσιάζουν κάθε επισκέπτη και να εξελίσσονται στην Airbnb

Καθώς πολλοί οικοδεσπότες προετοιμάζονται για αυξημένη ζήτηση στον τουρισμό, θέλαμε να κάνουμε τα εργαλεία και τις λειτουργίες μας πιο ισχυρά και πιο εύχρηστα. Μερικές από τις συναρπαστικές βελτιώσεις που έχουμε κάνει:

Πιο εύχρηστη και συνεπής εφαρμογή και ιστοσελίδα
Πραγματοποιήσαμε ορισμένες σημαντικές αλλαγές στα βασικά κουμπιά πλοήγησης στην εφαρμογή και την ιστοσελίδα της Airbnb, για να μπορείτε να βρίσκετε ευκολότερα ό,τι χρειάζεστε. Αφού λάβαμε πολλά σχόλια από οικοδεσπότες σχετικά με αυτό το θέμα, κάναμε την εμπειρία χρήστη στην εφαρμογή και τον ιστότοπό μας ίδια, ώστε να βλέπετε τα ίδια κουμπιά και καρτέλες, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Ανακαλύψτε τι άλλαξε

Η καρτέλα "Σήμερα": η νέα αρχική σελίδα για οικοδεσπότες
Στο πλαίσιο αυτής της ενημέρωσης, προσθέσαμε επίσης μια ολοκαίνουργια βάση για οικοδεσπότες που ονομάζεται καρτέλα "Σήμερα". Η καρτέλα "Σήμερα" εμφανίζει τις πιο σημαντικές εργασίες, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις σε ένα μέρος και σας βοηθά να διαχειρίζεστε τις καθημερινές σας εργασίες ως οικοδεσπότη από μία οθόνη.

Στο παρελθόν, οι οικοδεσπότες μάς έλεγαν ότι χρειάζονταν χρόνο για να βρουν αυτό που ήθελαν. Με την καρτέλα "Σήμερα", υπάρχει μία οθόνη, διαθέσιμη σε κάθε συσκευή, στην οποία μπορείτε να ανατρέχετε γρήγορα και εύκολα για να παρακολουθείτε τις κρατήσεις, τα αιτήματα, τα ερωτήματα, τα νέα και τις ειδοποιήσεις σας.

Μάθετε πληροφορίες για τη νέα βάση σας

Καλύτερα και πιο γρήγορα εισερχόμενα
Κάθε καλός οικοδεσπότης γνωρίζει ότι μια εξαιρετική διαμονή ξεκινά με εξαιρετική επικοινωνία με τους επισκέπτες. Τα εισερχόμενά σας αποτελούν σημαντικό κομμάτι των εργαλείων που έχετε στη διάθεσή σας και έχουμε παρουσιάσει ορισμένες βασικές αλλαγές για να τα βελτιώσουμε.

Τα νέα εισερχόμενα είναι έως και 10 φορές πιο γρήγορα και περιλαμβάνουν βασικές λειτουργίες, όπως αναζήτηση και φιλτράρισμα, ώστε να μπορείτε να βρείτε γρήγορα σημαντικά μηνύματα. Προσθέσαμε επίσης εργαλεία που εξοικονομούν χρόνο, όπως προγραμματισμένα μηνύματα και γρήγορες απαντήσεις, για να σας βοηθήσουμε να αυτοματοποιήσετε και να απλοποιήσετε τις διαδικασίες που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης.

Ανακαλύψτε περισσότερα σχετικά με αυτές τις ενημερώσεις

Νέοι, αυτόματοι οδηγοί άφιξης για επισκέπτες
Η άφιξη μπορεί να είναι αποφασιστικής σημασίας για κάθε κράτηση. Λάβαμε σχόλια από οικοδεσπότες ότι η διαχείριση των αφίξεων μπορεί να είναι κουραστική και χρονοβόρα.

Αυτό τον μήνα, παρουσιάζουμε ένα νέο εργαλείο που τοποθετεί αυτόματα τις πιο σημαντικές πληροφορίες άφιξης για κάθε κράτηση στο πάνω μέρος της καρτέλας "Ταξίδια" των επισκεπτών σας, 48 ώρες πριν από την άφιξη.

Δείτε τον νέο οδηγό άφιξης και ετοιμάστε τον δικό σας

Βελτιωμένες υπηρεσίες Υποστήριξης Κοινότητας
Τα εργαλεία Υποστήριξης Κοινότητας και οι υπεύθυνοι υποστήριξης της Airbnb αποτελούν τη βάση της σχέσης μας με τους οικοδεσπότες. Αναδιαμορφώνουμε λεπτομερώς την εμπειρία υποστήριξης, βασιζόμενοι στη γνώμη σας, για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα.

Στο πλαίσιο αυτό, υπερδιπλασιάζουμε τον αριθμό των υπεύθυνων υποστήριξης σε σχέση με τέτοια εποχή πέρυσι, δίνουμε προτεραιότητα στην κατανόηση σε όλες τις επικοινωνίες στο Κέντρο Βοήθειας και κάνουμε τις πολιτικές μας πιο διαφανείς και συνεπείς. Καταβάλλουμε επίσης προσπάθειες για να προσφέρουμε Ειδική Υποστήριξη σε Superhost, ξεκινώντας από τη Βόρεια Αμερική στις 30 Σεπτεμβρίου 2021. Θα είναι διαθέσιμη σε παγκόσμιο επίπεδο μέσα στο 2021.

Ανακαλύψτε περισσότερα για την αναβαθμισμένη Υποστήριξη Κοινότητας

Αυτές οι αλλαγές είναι μερικές από τις περισσότερες από 100 βελτιώσεις που αποκαλύπτουμε αυτόν τον μήνα. Σας προτείνουμε να δείτε την ολοκληρωμένη λίστα με τις αναβαθμίσεις, να δοκιμάσετε τα νέα εργαλεία και τις λειτουργίες και να μας πείτε τη γνώμη σας σχετικά με το πώς μπορούμε να συνεχίσουμε να βελτιωνόμαστε.