Η καρτέλα Μηνύματα είναι τα νέα σας εισερχόμενα

Σημείωση συντάκτη: Αυτό το άρθρο δημοσιεύτηκε στο πλαίσιο της Έκδοσης Καλοκαιριού 2024. Οι πληροφορίες ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του. Διαβάστε σχετικά με την τελευταία έκδοση των προϊόντων μας

Οι οικοδεσπότες χρησιμοποιούν τα εισερχόμενά τους περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο σημείο της εφαρμογής. Με τη νέα καρτέλα Μηνύματα, η επικοινωνία μέσω της Airbnb γίνεται πιο γρήγορη και πιο απλή.

Τα επανασχεδιασμένα εισερχόμενά σας συγκεντρώνουν σε ένα μέρος όλα τα μηνύματα για τη φιλοξενία και τα ταξίδια καθώς και τα μηνύματα από το τμήμα υποστήριξης. Η καρτέλα Μηνύματα σας επιτρέπει:

• Να φιλτράρετε τα μηνύματα με ένα πάτημα ή ένα κλικ.
• Να επικοινωνήσετε σε μια ομαδική συνομιλία με κάθε επισκέπτη που συμμετέχει σε μια κράτηση.
• Να απαντήσετε στις ερωτήσεις των επισκεπτών πιο αποτελεσματικά με γρήγορες απαντήσεις που προτείνονται από την τεχνητή νοημοσύνη.
• Να αντιδράσετε στα μηνύματα με emoji.
• Να κάνετε αναζήτηση εύκολα σε όλα τα μηνύματά σας.

Η καρτέλα Μηνύματα εμφανίζει όλα τα μηνύματά σας από προεπιλογή. Επιλέξτε Φιλοξενία, Ταξίδια ή Υποστήριξη για να φιλτράρετε τα μηνύματα με βάση τον τύπο τους.

Στην ενότητα Φιλοξενία, μπορείτε να εφαρμόσετε αυτά τα πρόσθετα φίλτρα:

• Μη αναγνωσμένα : Εμφανίζονται μόνο μηνύματα που δεν έχετε ανοίξει.
• Κατάσταση κρατήσεων : Τα μηνύματα ταξινομούνται με βάση τα αιτήματα κράτησης, τις μελλοντικές κρατήσεις, επισκέπτες που φιλοξενείτε αυτήν τη στιγμή ή τις προηγούμενες κρατήσεις.
• Καταχωρήσεις: Τα μηνύματα ταξινομούνται ανά καταχώρηση, αν έχετε περισσότερες από μία.
• Με αστέρι : Εμφανίζονται μόνο τα μηνύματα που έχετε επισημάνει με αστέρι.

Αν έχετε συνοικοδεσπότη, είστε εκπρόσωπος Superhost ή διοργανώνετε μια εμπειρία, θα βρείτε επίσης αυτά τα φίλτρα στην καρτέλα Μηνύματα:

• Συνοικοδεσπότης: Εμφανίζονται συνομιλίες ανάμεσα σε εσάς και τους συνοικοδεσπότες σε μια καταχώρηση.
• Εκπρόσωπος Superhost: Εμφανίζονται μηνύματα ανάμεσα σε εσάς και τους οικοδεσπότες που σας έχουν ανατεθεί.
• Εμπειρίες : Μπορείτε να διαβάζετε μηνύματα που σχετίζονται με αυτές τις κρατήσεις.

Κάθε νέα κράτηση ξεκινά μια νέα συνομιλία. Κάθε συνομιλία έχει μια ετικέτα, όπως Αίτημα για κράτηση ή Συνοικοδεσπότης, ώστε να μπορείτε να δείτε τι αφορά με μια ματιά. Μια πράσινη κουκκίδα υποδεικνύει ότι το μήνυμα αναφέρεται σε μια τρέχουσα ή μελλοντική κράτηση. Μια κόκκινη κουκκίδα σάς προειδοποιεί ότι πρέπει να προβείτε σε κάποια ενέργεια, όπως να απαντήσετε σε ένα αίτημα κράτησης.

Χρησιμοποιήστε το φίλτρο Ταξίδια για να δείτε τα μηνύματα που στέλνετε και λαμβάνετε ως επισκέπτης. Το φίλτρο Υποστήριξη εμφανίζει τα μηνύματά σας με την Υποστήριξη της Airbnb.

Οι οικοδεσπότες μπορούν πλέον να επικοινωνούν με κάθε επισκέπτη που συμμετέχει σε ένα ταξίδι. Δείτε πώς λειτουργούν οι ομαδικές συνομιλίες: 

• Ο επισκέπτης που έκανε την κράτηση προσκαλεί άλλα άτομα να συμμετάσχουν στην κράτησή του. 
• Κάθε επισκέπτης που αποδέχεται την πρόσκληση προστίθεται στην κράτηση και στην ομαδική συνομιλία για το συγκεκριμένο ταξίδι. Οι επισκέπτες μπορούν να διαβάσουν όλα τα μηνύματα, ακόμα και αν συμμετάσχουν στη συνομιλία αργότερα.
• Στέλνετε μηνύματα σε όλους τους συμμετέχοντες στην ομαδική συνομιλία. 
• Επιλέξτε το κουμπί Λεπτομέρειες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κράτηση και τη συνομιλία, καθώς και μια λίστα με όλα τα μέλη.
• Επιλέξτε τη φωτογραφία ενός επισκέπτη για να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ του και να μάθετε περισσότερα για το άτομο που θα φιλοξενήσετε.

Οι γρήγορες απαντήσεις είναι πρότυπα μηνυμάτων που δημιουργείτε για να απαντήσετε σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την άφιξη, την αναχώρηση και άλλα. Πρέπει να ρυθμίσετε τις γρήγορες απαντήσεις για να χρησιμοποιήσετε τη νέα λειτουργία προτεινόμενων γρήγορων απαντήσεων με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης.

Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να κατανοήσει την ερώτηση ενός επισκέπτη και να προτείνει αυτόματα ως απάντηση μία από τις γρήγορες απαντήσεις σας. Η προτεινόμενη γρήγορη απάντηση εμφανίζεται στην ομαδική συνομιλία, όπου μόνο εσείς μπορείτε να τη δείτε. Μπορείτε να την ελέγξετε και να την επεξεργαστείτε πριν στείλετε το μήνυμα.

Η καρτέλα Μηνύματα σας επιτρέπει να απαντάτε σε μηνύματα προσθέτοντας emoji. Κάθε άτομο σε μια συνομιλία μπορεί να αντιδράσει στα μηνύματα χρησιμοποιώντας το χαμογελαστό πρόσωπο, την καρδιά, το σύμβολο επιδοκιμασίας με τους αντίχειρες, το χειροκρότημα ή το emoji που γελά.

Ψάχνετε μια συγκεκριμένη συνομιλία; Το αναβαθμισμένο εργαλείο αναζήτησης πραγματοποιεί αναζήτηση σε όλα τα μηνύματά σας.

Μπορείτε να αναζητήσετε μηνύματα με βάση το όνομα ενός ατόμου ή μια συγκεκριμένη λέξη ή φράση. Στα αποτελέσματα λαμβάνονται υπόψη τυχόν φίλτρα που έχετε εφαρμόσει, για να βρίσκετε τις συνομιλίες πιο γρήγορα.