Αλλαγή κράτησης που πληρώθηκε μέσω Klarna

Με ένα πρόγραμμα πληρωμής της Klarna, μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε ή να κάνετε αλλαγές στην κράτηση, όπως να αλλάξετε τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης ή να προσθέσετε επιπλέον επισκέπτες. Τα χρήματα επιστρέφονται από την Airbnb στην Klarna και από την Klarna στους επισκέπτες.

Μάθετε περισσότερα για την Πληρωμή με την Klarna.

Σημείωση: Τα προγράμματα πληρωμών μέσω Klarna είναι διαθέσιμα για την πλειοψηφία των κατοίκων σε ΗΠΑ και Καναδά και θα γίνουν διαθέσιμα για διάφορες χώρες το 2023.

Αλλαγή κράτησης

Για να αλλάξετε μια επιβεβαιωμένη κράτηση, πρέπει πρώτα να υποβάλετε ένα αίτημα αλλαγής στον οικοδεσπότη σας. Αν υπάρχει διαφορά στο κόστος της κράτησης, θα δείτε το αρχικό σύνολο και το νέο σύνολο πριν υποβάλετε το αίτημά σας.

Αν ο οικοδεσπότης αποδεχτεί το αίτημα, η αλλαγή διεκπεραιώνεται.

Διαφορά κόστους μετά από αίτημα αλλαγής

Αν το ταξίδι κοστίζει λιγότερο μετά από ένα αίτημα αλλαγής, η Airbnb θα στείλει την επιστροφή χρημάτων στην Klarna για τη διαφορά. Αν η αλλαγή της κράτησης κοστίζει περισσότερο από το αρχικό κόστος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής που ήδη υπάρχει στον λογαριασμό σας στην Airbnb για να καλύψετε τη διαφορά.

Ακύρωση κράτησης

Ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης για το ταξίδι σας, αν έχετε ένα πρόγραμμα πληρωμής μέσω Klarna και ακυρώσετε μια κράτηση διαμονής εντός του χρονικού πλαισίου ακύρωσης για το συγκεκριμένο ταξίδι, το πρόγραμμα πληρωμής μέσω Klarna θα ακυρωθεί. Θα δοθεί επιστροφή χρημάτων στην Klarna. Μετά, η Klarna θα σας επιστρέψει τα χρήματα με βάση το υπόλοιπο του προγράμματος πληρωμής σας.

Σημείωση: Το ποσό που θα σας επιστραφεί από την Klarna ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που θα επιστραφεί από την Airbnb στην Klarna. Οι τόκοι που καταβάλλονται στο πλαίσιο των προγραμμάτων πληρωμής μέσω Klarna δεν επιστρέφονται από την Klarna.

Πολιτικές ακύρωσης

Είναι πολύ σημαντικό να ελέγξετε την πολιτική ακύρωσης για το ταξίδι σας, καθώς και τους όρους πληρωμής για οποιοδήποτε πρόγραμμα πληρωμής μέσω Klarna. Οι πιο συνηθισμένες πολιτικές ακύρωσης για ταξίδια είναι Ευέλικτη, Μέτρια, Περιοριστική και Αυστηρή.

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την ακύρωση στη σελίδα της καταχώρησης στον λογαριασμό σας στην Airbnb και κατά τη διαδικασία κράτησης πριν από την πληρωμή.

Καθυστερημένες ακυρώσεις

Μερικές φορές δεν είναι δυνατό να ακυρώσετε ένα ταξίδι εγκαίρως.

Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε ένα ταξίδι εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος για δωρεάν ακύρωση, θα πρέπει να πληρώσετε ένα ποσό που καθορίζεται από το κόστος της κράτησης και από την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρειαστεί να κάνετε επιπλέον πληρωμές στην Klarna.

Μάθετε περισσότερα για την Πληρωμή με την Klarna.

Ακυρώσεις από οικοδεσπότες

Κάθε κράτηση που πραγματοποιείται στην Airbnb καλύπτεται από το AirCover, ένα πρόγραμμα προστασίας από σημαντικά προβλήματα για επισκέπτες, στα οποία περιλαμβάνονται οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες εντός 30 ημερών από την άφιξη.

Στη σπάνια περίπτωση που ένας οικοδεσπότης χρειαστεί να ακυρώσει την κράτησή σας, επιστρέφουμε αυτόματα στην Klarna το ποσό που έχει πληρωθεί. Η Klarna σάς επιστρέφει τα χρήματά σας, με βάση το υπόλοιπο του προγράμματος πληρωμής σας.

Πώς λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων

Αν έχετε ένα πρόγραμμα πληρωμής στην Klarna, τα χρήματα επιστρέφονται από την Airbnb στην Klarna και από την Klarna σε εσάς. Αυτές οι συναλλαγές είναι διαδοχικές αλλά ξεχωριστές.

Αν έχετε ακυρώσει μια κράτηση ή έχετε κάνει μια τροποποίηση σε μια κράτηση και δικαιούστε επιστροφή χρημάτων στο πρόγραμμα πληρωμής σας στην Klarna, η Airbnb επιστρέφει πρώτα το ποσό στην Klarna.

Έλεγχος της κατάστασης επιστροφής χρημάτων

Για να ελέγξετε την κατάσταση μιας επιστροφής χρημάτων από την Airbnb στην Klarna:

1. Στον λογαριασμό σας στην Airbnb, μεταβείτε στην ενότητα Πληρωμές και πληρωμές οικοδεσπότη
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε Διαχείριση πληρωμών
3. Επιλέξτε το ταξίδι για να δείτε την Κατάσταση της επιστροφής χρημάτων

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων που γίνονται από την Klarna σε εσάς, θα πρέπει να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στην Klarna.

Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων

Όπως και με τις επιστροφές χρημάτων που γίνονται από εταιρείες πιστωτικών καρτών, όπως τη Visa, μπορεί να χρειαστεί έως και μία εβδομάδα για να επιστραφεί το ποσό στον λογαριασμό σας από την Klarna.

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης στην εμφάνιση του οφειλόμενου ποσού από την Klarna, θα πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση απευθείας με την Klarna. Αν μετά από 14 ημέρες δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών της Klarna.

Προμήθειες και τόκοι της Klarna

Το ποσό της επιστροφής χρημάτων αφορά το ολόκληρο ή μερικό κόστος της κράτησής σας και δεν περιλαμβάνει προμήθειες ή τόκους που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα πληρωμής της Klarna. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προμήθειες και τους τόκους του προγράμματος πληρωμών στον ιστότοπο της Klarna.

Σημείωση: Η πληρωμή σε 4 δόσεις με δάνεια της Klarna είναι άτοκη, αλλά ενδέχεται να επιβληθούν προμήθειες από την Klarna για καθυστερημένες πληρωμές. Οι τόκοι που εφαρμόζει η Klarna για τη μηνιαία πληρωμή της εξαρτώνται από κάθε συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Καθυστερημένες πληρωμές ή πληρωμές που απορρίφθηκαν

Αφού επιβεβαιωθεί μια κράτηση και έχετε δημιουργήσει ένα πρόγραμμα πληρωμής μέσω Klarna, αν δεν μπορείτε να καταβάλετε μια πληρωμή στην Klarna εγκαίρως, η καθυστέρηση αυτή μπορεί να επιφέρει χρεώσεις. Τα έξοδα που προκύπτουν από καθυστερημένες πληρωμές εξαρτώνται από το συγκεκριμένο πρόγραμμα πληρωμής σας στην Klarna.

Αν καθυστερήσετε την πληρωμή στην Klarna, η πληροφορία αυτή δεν είναι γνωστή στην Airbnb και δεν επηρεάζει το προφίλ ή τα προσωπικά σας στοιχεία στην Airbnb. Όλες οι οικονομικές συμφωνίες με την Klarna είναι αυστηρά μεταξύ της Klarna και εσάς.

Η Klarna δεν μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει κρατήσεις με οποιονδήποτε τρόπο και οι οικοδεσπότες δεν έχουν πληροφορίες σχετικά με τυχόν προγράμματα πληρωμής στην Klarna, τα οποία έχετε επιλέξει για να καλύψουν το κόστος του ταξιδιού.