Πώς να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης

Η διαδικασία της φιλοξενίας απαιτεί χρόνο, αλλά μόλις τη συνηθίσετε, μπορείτε να βελτιώσετε πολλές πτυχές της. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας για τους επισκέπτες σας.

Η δημιουργία μιας διαδικασίας καθαρισμού διευκολύνει τις εργασίες για την προετοιμασία του χώρου μεταξύ των κρατήσεων.

• Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να προσλάβετε επαγγελματικό προσωπικό καθαρισμού για να υπάρχει ομοιομορφία.
• Επιλέξτε κλινοσκεπάσματα και πετσέτες με παρόμοια χρώματα, για να μπορείτε να τα πλένετε όλα ταυτόχρονα.
• Έχετε στη διάθεσή σας ένα επιπλέον σετ με κλινοσκεπάσματα και πετσέτες για πιο γρήγορη προετοιμασία του χώρου μεταξύ των επισκεπτών.
• Φροντίστε να πραγματοποιείτε τακτικά διεξοδικό καθαρισμό, ώστε να γίνεται πιο εύκολη η διαδικασία καθαρισμού μεταξύ των κρατήσεων.
• Προγραμματίστε μια επαναλαμβανόμενη παραγγελία για προϊόντα καθαρισμού και άλλες βασικές παροχές, όπως χαρτί υγείας και σαπούνι. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να κερδίσετε χρόνο και δεν κινδυνεύετε να ξεμείνετε.
• Κάνετε μαζικές προμήθειες για να εφοδιάζεστε με τα προϊόντα που εσείς και οι επισκέπτες σας ξοδεύετε περισσότερο, όπως σαμπουάν και μαλακτικό. 

Η απάντηση στα μηνύματα των επισκεπτών δεν χρειάζεται να είναι χρονοβόρα. Τα εργαλεία της Airbnb μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομείτε χρόνο στην επικοινωνία με τους επισκέπτες.

• Κατεβάστε την εφαρμογή της Airbnb για να απαντάτε άμεσα. Ενεργοποιήστε τις αναδυόμενες ειδοποιήσεις και κρατήστε τη συσκευή κοντά σας με ενεργοποιημένο τον ήχο.
• Χρησιμοποιήστε τα προγραμματισμένα μηνύματα για να μοιραστείτε με τους επισκέπτες ορισμένες λεπτομέρειες όταν τις χρειάζονται περισσότερο. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιβεβαιώνετε ότι οι επισκέπτες έχουν λάβει τις οδηγίες άφιξης, μία ημέρα πριν από τη διαμονή τους.
• Ρυθμίστε τις γρήγορες απαντήσεις για να απαντάτε σε συχνές ερωτήσεις στη στιγμή, έχοντας γράψει τις απαντήσεις εκ των προτέρων. Η καρτέλα "Μηνύματα" υποδεικνύει αυτόματα ποια από τις γρήγορες απαντήσεις σας μπορεί να ταιριάζει καλύτερα σε μια συζήτηση.

Αν κάνετε τη διαδικασία άφιξης πιο απλή, ίσως βοηθήσετε τους επισκέπτες σας να νιώσουν πιο ευπρόσδεκτοι. Μια καλή ιδέα είναι να προσθέσετε έναν συνοικοδεσπότη, που θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε την καταχώρηση και τις κρατήσεις σας.

• Χρησιμοποιήστε τον Οδηγό άφιξης στην καρτέλα "Καταχωρήσεις" για να προσθέσετε σημαντικές λεπτομέρειες, όπως τον τρόπο check-in και την ώρα άφιξης, οδηγίες, το εγχειρίδιο σπιτιού και τον κωδικό πρόσβασης για το wifi.
• Επιλέξτε check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότηχρησιμοποιώντας κλειδαριές-πληκτρολόγια, έξυπνες κλειδαριές ή κουτιά φύλαξης κλειδιών, για να εξοικονομήσετε χρόνο και να προσφέρετε στους επισκέπτες μεγαλύτερη ευελιξία.
• Μοιραστείτε το εγχειρίδιο σπιτιού με τους επισκέπτες για να δώσετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των παροχών, την πρόσβαση στο wifi και άλλα παρόμοια θέματα.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.