Αλλαγές που πρέπει να κάνετε στην καταχώρησή σας σήμερα

Καθώς οι επισκέπτες ξεκινούν και πάλι να οργανώνουν ταξίδια, οι έρευνές μας δείχνουν ότι αναζητούν ιδέες που τους εμπνέουν. Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα στην Airbnb,* το 64% των επισκεπτών που σκέφτονται να κάνουν ένα ταξίδι με το αυτοκίνητο τους επόμενους μήνες, δεν έχουν αποφασίσει ακόμη πού θα ήθελαν να πάνε και αναζητούν ιδέες για έμπνευση.

Κι εκεί μπαίνει στο παιχνίδι η καταχώρησή σας. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες μας είπαν ότι τους ενδιαφέρουν πολύ οι δραστηριότητες στη φύση και σε υπαίθριους χώρους, οπότε αν υπάρχει ιδιωτικός υπαίθριος χώρος ή πρόσβαση σε μονοπάτια πεζοπορίας σε κοντινή απόσταση, είναι η κατάλληλη στιγμή να προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες στην καταχώρησή σας.

Καθώς οι επισκέπτες ενδιαφέρονται να βρουν χώρους σε κοντινή απόσταση, η καταχώρησή σας μπορεί να γίνει η ίδια ο προορισμός, ακόμη κι αν βρίσκεται σε περιοχή που δεν είναι συνήθως τόσο δημοφιλής. Επιπλέον, ανακαλύψαμε ότι ταξιδιώτες που αναζητούν την επόμενη περιπέτειά τους συνήθως ενδιαφέρονται για κοντινές αποδράσεις, από δύο έως τέσσερις διανυκτερεύσεις. Αν έχετε αξιοζήλευτες παροχές στο κατάλυμά σας, όπως είναι ιδιωτική πισίνα και τζακούζι, μπορείτε να ενημερώσετε τους επισκέπτες σας για να γνωρίζουν ότι θα μπορούν να ξεκουραστούν στον χώρο σας.

Ακολουθούν έξι στοιχεία που μπορείτε να ενημερώσετε στην καταχώρησή σας, για να προσελκύσετε τους επισκέπτες που ταξιδεύουν αυτήν την περίοδο:

Μια καλή ιδέα είναι να ενημερώσετε τον τίτλο της καταχώρησής σας και να συμπεριλάβετε τον λόγο που ο χώρος σας είναι ιδανικός για μια απόδραση. Μπορείτε να αλλάξετε τον τίτλο, τις πληροφορίες και τις παροχές με βάση τις τρέχουσες ταξιδιωτικές τάσεις.

• Αν έχετε κάποια από τις παρακάτω παροχές, φροντίστε να την/τις επισημάνετε στην καταχώρησή σας, καθώς είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στους επισκέπτες*: wifi, κουζίνα, κλιματισμός, θέση στάθμευσης και check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη
• Αν έχετε αναβαθμίσει τη διαδικασία καθαρισμού, ενημερώστε τους επισκέπτες μέσα από τη σελίδα της καταχώρησής σας για το πρωτόκολλο αυστηρού καθαρισμού
• Αν υπάρχει ιδιωτικός υπαίθριος χώρος στο κατάλυμά σας ή σε κοντινή απόσταση, φροντίστε να ενημερώσετε τους επισκέπτες μέσα από τον τίτλο ή την περιγραφή της καταχώρησής σας
• Μπορείτε να ενημερώσετε ταυτόχρονα σε πολλές καταχωρήσεις τις παροχές, τις οδηγίες για άφιξη, τους κανόνες σπιτιού και πολλές άλλες πληροφορίες στη σελίδα με τις Καταχωρήσεις σας

Σκεφτείτε όπως οι επισκέπτες και προσθέστε νέες φωτογραφίες για να αναδείξετε τους χώρους του καταλύματός σας που μπορεί να είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στους επισκέπτες αυτήν την περίοδο.

• Προσθέστε φωτογραφίες και λεζάντες που αναδεικνύουν τους υπαίθριους χώρους και επισημάνετε στις λεζάντες αν η πισίνα, το τζακούζι ή ο κήπος είναι για ιδιωτική χρήση
• Επιπλέον, μια καλή ιδέα είναι να αλλάξετε τις λεζάντες σας σύμφωνα με τις επιθυμίες των επισκεπτών αυτήν την περίοδο. Για παράδειγμα, αν η κουζίνα σας είναι πλήρως εξοπλισμένη ή αν στο κατάλυμά σας έχετε διαμορφώσει έναν χώρο ώστε να μπορούν οι επισκέπτες να εργαστούν, τραβήξτε πρόσθετες φωτογραφίες αυτών των χώρων και συμπεριλάβετε σχετικές πληροφορίες στις λεζάντες σας.

Ένας εξαιρετικός τρόπος να επικοινωνήσετε με τους μελλοντικούς και τους τρέχοντες επισκέπτες σας είναι να δημοσιεύσετε εύκολα τους ταξιδιωτικούς οδηγούς στην καταχώρησή σας. Οι ταξιδιωτικοί οδηγοί των περισσότερων οικοδεσποτών στο παρελθόν έδιναν έμφαση σε επιλογές για φαγητό, ψώνια και αξιοθέατα, αλλά πολλές από αυτές τις δραστηριότητες μπορεί να μην είναι επίκαιρες αυτήν την περίοδο.

• Μέσα από τον ταξιδιωτικό οδηγό, βοηθάτε τους επισκέπτες να ανακαλύψουν όλα τα δυνατά σημεία στην περιοχή σας, ενώ εξοικονομείτε χρόνο, καθώς δεν χρειάζεται να κάνετε εξατομικευμένες προτάσεις σε κάθε επισκέπτη
• Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να προσθέσετε νέα στοιχεία, όπως το αγαπημένο μέρος σας για παράδοση φαγητού κατ' οίκον και επιλογές για παραλαβή από το κατάστημα, καθώς και δραστηριότητες σε υπαίθριους χώρους που μπορούν να απολαύσουν οι επισκέπτες αυτήν την περίοδο
• Αν ο χώρος σας έχει κάποια ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, όπως είναι μια βιβλιοθήκη με αρκετούς τίτλους ή μια αιώρα στον κήπο, φροντίστε να τα αναφέρετε και στον ταξιδιωτικό οδηγό

Εκτός από το να ζητάτε από τους επισκέπτες να ακολουθούν ορισμένα πρότυπα σχετικά με τον υπερβολικό θόρυβο, την καθαριότητα, τη θέση στάθμευσης και το κάπνισμα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε και άλλες οδηγίες στους κανόνες σπιτιού.

• Για παράδειγμα, αν δεν επιτρέπετε να έρχονται επιπλέον άτομα στον χώρο σας, δηλώστε ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπεται οι επισκέπτες να δέχονται καλεσμένους κατά τη διάρκεια της διαμονής τους
• Αν θέλετε οι επισκέπτες να καθαρίζουν μόνοι τους, μοιραστείτε τις οδηγίες καθαρισμού που θα θέλατε να ακολουθούν και παρέχετε άφθονα προϊόντα καθαρισμού

Τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να δημιουργήσετε ή να ανανεώσετε το προφίλ σας. Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να μοιραστείτε περισσότερα στοιχεία της προσωπικότητάς σας με τους επισκέπτες και να τους κάνετε να αισθανθούν άνετα ώστε να μείνουν στον χώρο σας.

• Γράψτε λίγα πράγματα για εσάς και για τον λόγο που φιλοξενείτε. Γράψτε τουλάχιστον δύο ολοκληρωμένες προτάσεις ή 20 λέξεις.
• Όλοι οι επισκέπτες σας θα νιώθουν ευπρόσδεκτοι αν προσθέσετε ένα μήνυμα στο προφίλ σας, στο οποίο θα δηλώνετε ότι δέχεστε επισκέπτες από κάθε κοινωνικό υπόβαθρο. Με αυτό το μήνυμα κάνετε τους επισκέπτες να νιώθουν ευπρόσδεκτοι και μπορεί να εμπνεύσετε κι άλλους οικοδεσπότες να υιοθετήσουν τις αξίες της διαφορετικότητας και της δεκτικότητας.

Αν θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες να δεχτείτε κρατήσεις, μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις σας ώστε να προσελκύσετε επισκέπτες που αναζητούν ευελιξία στις κρατήσεις.

• Αν έχετε επιλέξει μια αυστηρή πολιτική ακύρωσης, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να αλλάξετε σε ευέλικτη ή μέτρια
• Όλο και περισσότεροι επισκέπτες κάνουν κρατήσεις την τελευταία στιγμή. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις κράτησης ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε 1, 2 ή 3 ημέρες
• Ακόμη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Άμεση Κράτηση, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να κάνουν κράτηση στον χώρο σας χωρίς να περιμένουν επιβεβαίωση

Θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε για τις ταξιδιωτικές τάσεις για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε τις προκλήσεις που προκύπτουν λόγω της νόσου COVID-19 και να προσαρμοστείτε στα νέα δεδομένα του τουριστικού κλάδου. Προσθέστε τη διεύθυνση Airbnb.com/COVID στους σελιδοδείκτες σας και επισκεφτείτε τακτικά την ιστοσελίδα για περισσότερες συμβουλές φιλοξενίας και ανακοινώσεις.

*Με βάση μια έρευνα της Airbnb που έλαβε χώρα τον Μάιο του 2020 με επισκέπτες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και την Αυστραλία, οι οποίοι δεν ταξίδεψαν για επαγγελματικούς σκοπούς αλλά έκαναν κράτηση σε ιδιοκτησία στην Airbnb τους τελευταίους 12 μήνες

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.