Επαλήθευση του λογαριασμού επαγγελματία οικοδεσπότη και των στοιχείων της επιχείρησής σας

Όταν φιλοξενείτε επισκέπτες στην Airbnb ή βοηθάτε έναν οικοδεσπότη να φιλοξενήσει επισκέπτες, μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε στοιχεία, όπως το νόμιμο ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησης ή το έγγραφο ταυτοποίησής σας, για επαλήθευση. Μπορεί επίσης να ζητηθεί από οικοδεσπότες που είναι κάτοχοι επιχειρήσεων να δώσουν λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή τους και τα φυσικά πρόσωπα που σχετίζονται με αυτήν. Μάθετε περισσότερα για το πώς να καθορίσετε αν είστε επαγγελματίας ή ιδιώτης οικοδεσπότης. 

Η συλλογή ορισμένων στοιχείων επιχείρησης είναι υποχρεωτική από τον νόμο στο πλαίσιο μιας διαδικασίας που ονομάζεται Know Your Customer (KYC) (Γνωρίστε τον πελάτη σας). Αν υπάρχει κάποιο λάθος στα στοιχεία, ενδέχεται να περιοριστεί η άδεια χρήσης του λογαριασμού σας και να μην μπορείτε να λάβετε πληρωμές. Αν χρειαζόμαστε στοιχεία για τον λογαριασμό σας, θα λάβετε ένα email και ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής με οδηγίες για να υποβάλετε τα απαραίτητα στοιχεία.

Σε ορισμένες περιοχές, απαιτείται από τον νόμο να εμφανίζονται ορισμένα στοιχεία επιχείρησης σε μια καταχώρηση όπου ο οικοδεσπότης είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης. Αφού επαληθευτούν τα στοιχεία της επιχείρησης που παρέχετε, η καταχώρησή σας μπορεί να δημοσιευτεί. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία που μοιράζεστε μαζί μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας και μάθετε περισσότερα σχετικά με την αξιοπιστία και την ασφάλεια στην Airbnb.

Όταν επαληθεύουμε τα στοιχεία του λογαριασμού και της επιχείρησής σας

Θα σας ζητηθεί να προσθέσετε τα στοιχεία που απαιτούνται για τη διαδικασία KYC, όταν δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό οικοδεσπότη. Στις περιοχές όπου είναι υποχρεωτική η εμφάνιση επαγγελματικών στοιχείων στις καταχωρήσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να δώσετε πρόσθετα επαγγελματικά στοιχεία, όταν δημιουργείτε μια καταχώρηση ως επαγγελματίας οικοδεσπότης.

Τι θα συμβεί αν δεν δώσετε τα στοιχεία σας

Εάν δεν έχετε δώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να δεχτείτε κρατήσεις ή να λάβετε πληρωμές οικοδεσπότη από τις δραστηριότητές σας ως οικοδεσπότη.

Αν σας ζητηθεί να προσθέσετε επιπλέον επιχειρηματικά στοιχεία κατά τη δημιουργία μιας καταχώρησης, θα πρέπει να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα για να δημοσιευτεί η καταχώρησή σας.

Ποια στοιχεία της επιχείρησης ενδέχεται να πρέπει να επικυρωθούν και να εμφανίζονται στις καταχωρήσεις

Στις περιοχές όπου απαιτείται από τον νόμο, θα σας ζητήσουμε να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως:

• Στοιχεία εγγραφής επιχείρησης (εάν υπάρχουν): Περιλαμβάνουν τη χώρα εγγραφής της επιχείρησής σας, το μητρώο εγγραφής και τον αριθμό μητρώου της επιχείρησής σας. Μάθετε πώς να βρείτε τα στοιχεία εγγραφής της επιχείρησής σας. 
• Νόμιμη επωνυμία επιχείρησης: Εάν η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη, η επωνυμία θα πρέπει να είναι ίδια με το όνομα που εμφανίζεται στην εγγραφή της επιχείρησής σας.
• Διεύθυνση επιχείρησης: Οι εγγεγραμμένες επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν τη διεύθυνση που εμφανίζεται στα δημόσια αρχεία. Οι μη εγγεγραμμένες επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση με τα τιμολόγια και τα φορολογικά έγγραφα, η οποία ενδέχεται να είναι ίδια με τη διεύθυνση κατοικίας σας.
• Αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email: Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email της επιχείρησής σας, χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μίας χρήσης για το καθένα.
• Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

Αν κάποιο από τα στοιχεία της επιχείρησής σας αλλάξει στο μέλλον ή αν θέλετε να εμφανίζεται μια προτιμώμενη επωνυμία επιχείρησης εκτός από τη νόμιμη επωνυμία της επιχείρησής σας, θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Για να επαληθεύσετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας:

Αφού επαληθευτούν τα στοιχεία της επιχείρησής σας ή αν χρειαστούμε άλλα στοιχεία, θα σας ενημερώσουμε εντός λίγων ημερών.

Πού εμφανίζονται τα στοιχεία της επιχείρησής σας

Στις περιοχές όπου απαιτείται από τον νόμο να εμφανίζονται τα στοιχεία της επιχείρησης, το προφίλ οικοδεσπότη και οι σελίδες των καταχωρήσεών σας θα περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο για την Εμφάνιση στοιχείων επιχείρησης. Με κλικ ή πάτημα στον σύνδεσμο, θα εμφανίζονται τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

Ποιες πληροφορίες είναι απαραίτητες για τη διαδικασία Know Your Customer (KYC)

Σας συνιστούμε να ελέγξετε την παρακάτω λίστα πριν ξεκινήσετε, για να κατανοήσετε καλύτερα ποια στοιχεία είναι αναγκαία και πώς να τα συμπληρώσετε σωστά:

• Τα στοιχεία σας: Τα στοιχεία του ατόμου που διαχειρίζεται τον λογαριασμό εκ μέρους της επιχείρησης
• Η επιχείρησή σας: Αφορά ατομικές επιχειρήσεις και εταιρείες
• Πραγματικοί δικαιούχοι: Κάθε άτομο που κατέχει ή διαχειρίζεται άμεσα ή έμμεσα 25% ή μεγαλύτερο ποσοστό της επιχείρησης
• Διαχειριστές λογαριασμού: Κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό οικοδεσπότη

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτά τα στοιχεία στη διάθεσή σας πριν ξεκινήσετε.

Μπορεί επίσης να υπάρχουν προαιρετικά πεδία για να αναφέρετε τα εξής στοιχεία:

• Ημερομηνία ίδρυσης ή σύστασης της επιχείρησης (προαιρετικό)
• Διεύθυνση ιστότοπου (προαιρετικό)

Βήματα για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες σας για τη διαδικασία KYC

1. Ξεκινήστε να προσθέτετε τις απαιτούμενες πληροφορίες

Να έχετε υπόψη σας: Μόνο οι οικοδεσπότες για τους οποίους ζητήσαμε στοιχεία θα ειδοποιηθούν μέσω email και εφαρμογής.

Συμβουλή: Μπορείτε να βρείτε την πρόοδό σας και τον χρόνο που θα χρειαστεί κατά προσέγγιση για την ολοκλήρωση κάθε ενότητας, στη γραμμή προόδου που εμφανίζεται μετά από κάθε ημιτελή ενότητα. Εάν χρειάζεστε επιπλέον χρόνο για να συμπληρώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, μπορείτε να επιλέξετε Αποθήκευση και έξοδος ανά πάσα στιγμή για να αποθηκεύσετε την πρόοδό σας.

2. Επιλέξτε την περιγραφή του λογαριασμού σας

Θα βρείτε πολλά πλαίσια με περιγραφές για κάθε τύπο επιχείρησης. Διαλέξτε την επιλογή που ταιριάζει καλύτερα στον τύπο της επιχείρησής σας και κάντε κλικ ή πατήστε Επόμενο για να συνεχίσετε.

3. Προσθέστε τα στοιχεία σας

Εισαγάγετε τις πληροφορίες που ζητούνται στην ενότητα Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες σας.

• Αυτή η ενότητα αφορά τα στοιχεία του ατόμου που θα είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση του λογαριασμού οικοδεσπότη εκ μέρους της επιχείρησης.
• Το άτομο που θα αναλάβει τη διαχείριση του λογαριασμού πρέπει επίσης να επιβεβαιώσει ότι έχει εξουσιοδοτηθεί να διαχειρίζεται τον λογαριασμό στην Airbnb εκ μέρους της επιχείρησης. 
• Εάν περισσότερα από ένα άτομα θα διαχειρίζονται τον λογαριασμό, θα πρέπει να επιλέξετε ένα από αυτά ως κύριο διαχειριστή και να εισαγάγετε τα στοιχεία του. Θα πρέπει να προσθέσετε τα υπόλοιπα άτομα στην ενότητα Διαχειριστές λογαριασμού.

4. Προσθέστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας

Τώρα, προσθέστε λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας στην ενότητα Προσθέστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας.

• Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε μητρική εταιρεία, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (και όχι τα στοιχεία της μητρικής εταιρείας).
  
• Το πεδίο Διακριτικός τίτλος πρέπει να συμπληρωθεί μόνο εάν χρησιμοποιείτε διακριτικό τίτλο που διαφέρει από την καταχωρημένη νόμιμη επωνυμία της επιχείρησής σας.
  • Διακριτικός τίτλος: Ορισμένες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν διαφορετική επωνυμία από αυτή που αναγράφεται στα έγγραφα ή/και στον ιστότοπό τους. Ισχύουν και οι όροι "εμπορική επωνυμία" (T/A) ή "επιχείρηση ασκούσα επιχειρηματική δραστηριότητα υπό την επωνυμία" (DBA). Για παράδειγμα, υπάρχει μια επιχείρηση με νόμιμη επωνυμία "ABC Limited" και εμπορική επωνυμία "Happy Holidays". 
• Εάν έχετε ατομική επιχείρηση ή εταιρεία, αλλά δεν έχετε νόμιμη εταιρική επωνυμία, πληκτρολογήστε την επωνυμία της ατομικής επιχείρησης ή της εταιρείας σας στο πεδίο Νόμιμη επωνυμία επιχείρησης.

5. Προσθέστε πραγματικούς δικαιούχους

Ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης που επιλέξατε, μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία για τους πραγματικούς δικαιούχους.

• Εάν το άτομο που προσθέσατε στην ενότητα Τα στοιχεία σας είναι και πραγματικός δικαιούχος, δεν θα χρειαστεί να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία του. Θα έχετε τη δυνατότητα να υποδείξετε με την αντίστοιχη επιλογή ότι αυτό το άτομο είναι και πραγματικός δικαιούχος.
• Μπορείτε να προσθέσετε έως 4 πραγματικούς δικαιούχους, σημειώνοντας το ποσοστό ιδιοκτησίας του καθενός.
• Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε άλλη επιχείρηση, θα χρειαστούμε τα στοιχεία του ιδιοκτήτη της. Εάν η δομή της επιχείρησής σας είναι περίπλοκη, ίσως χρειαστεί να διερευνήσετε περαιτέρω, για να προσδιορίσετε το άτομο ή τα άτομα που κατέχουν το 25% ή μεγαλύτερο μέρος της επιχείρησής σας.
• Εάν κανείς δεν κατέχει ή διαχειρίζεται το 25% ή μεγαλύτερο μέρος της επιχείρησής σας, μπορεί να σας ζητήσουμε τα στοιχεία του ατόμου που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση της επιχείρησης (π.χ. του Γενικού Διευθυντή ή του Διευθύνοντα Συμβούλου). Αυτή η ενότητα ονομάζεται Διαχειριστής επιχείρησης και θα εμφανιστεί αντί της ενότητας Πραγματικός δικαιούχος, εφόσον μας ενημερώσετε ότι δεν υπάρχουν πραγματικοί δικαιούχοι.

6. Προσθέστε διαχειριστές λογαριασμού

Μπορεί να σας ζητήσουμε πληροφορίες για οποιοδήποτε άλλο άτομο που διαχειρίζεται τον λογαριασμό στην ενότητα Προσθέστε έναν διαχειριστή λογαριασμού. Εάν δεν υπάρχει άλλος διαχειριστής του λογαριασμού, θα μπορείτε να διαλέξετε τη σχετική επιλογή.

Όταν ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση του εντύπου, κάντε κλικ ή πατήστε Υποβολή.

Τι γίνεται μετά την υποβολή των στοιχείων σας για τη διαδικασία KYC

Το επόμενο βήμα είναι η επαλήθευση των στοιχείων από εμάς. Θα προσπαθούμε να επαληθεύσουμε τα στοιχεία σας χωρίς να σας εμπλέξουμε, αλλά ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ή/και έγγραφα στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης, όπως:

• Ένα έγκυρο (που δεν έχει λήξει) έγγραφο ταυτοποίησης του ατόμου που αναφέρεται στην ενότητα Τα στοιχεία σας. Μπορεί να χρειαστεί να το ανεβάσετε στα Στοιχεία λογαριασμού σε μια ενότητα που θα εμφανιστεί μόνο αν σας ζητήσουμε το έγγραφο ταυτοποίησης αυτού του ατόμου.

• Ένα έγκυρο (που δεν έχει λήξει) έγγραφο ταυτοποίησης του πραγματικού δικαιούχου ή του διαχειριστή της επιχείρησης (κατά περίπτωση). Μπορεί να σας ζητήσουμε να ανεβάσετε αυτό το έγγραφο στο Αίτημα για στοιχεία.

• Επαγγελματικά έγγραφα που αποδεικνύουν την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε να ανεβάσετε αυτό το έγγραφο στο Αίτημα για στοιχεία.

• Πρόσθετες διευκρινίσεις και αλλαγές σε περίπτωση που τα στοιχεία στο έγγραφο ταυτοποίησης ή/και στα δικαιολογητικά σας διαφέρουν (π.χ.: νόμιμα ονόματα, ημερομηνίες γέννησης). Θα σας ζητηθεί να επεξεργαστείτε αυτά τα στοιχεία στην ενότητα Στοιχεία λογαριασμού. 

Πώς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας

Αν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας κατά την επαλήθευση των στοιχείων σας, θα σας στείλουμε μήνυμα ή email. Θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τα μηνύματα οικοδεσπότη σας για να επισκεφτείτε τους συνδέσμους που θα σας δώσουμε για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Εάν συνεργάζεστε με πάροχο λογισμικού (API) που προσφέρει λειτουργίες ειδοποιήσεων, θα λαμβάνετε αυτές τις ειδοποιήσεις και μέσω του API σας.

Σύνδεσμοι για την αποστολή των εγγράφων

Αν σας ζητήσουμε να υποβάλετε δικαιολογητικά έγγραφα, φροντίστε να επισκεφτείτε τους συνδέσμους που παρέχονται στο σχετικό μήνυμα που έστειλε η ομάδα υποστήριξης της Airbnb στα μηνύματα οικοδεσπότη σας. Έχετε πρόσβαση στις σελίδες για την αποστολή των δικαιολογητικών εγγράφων, μόνο από τους ακόλουθους συνδέσμους:

• Έγγραφο ταυτοποίησης του ατόμου που αναφέρεται στην ενότητα Τα στοιχεία σας: Στοιχεία λογαριασμού

• Έγγραφο ταυτοποίησης του πραγματικού δικαιούχου ή του διαχειριστή της επιχείρησης (κατά περίπτωση): Αίτημα για στοιχεία

• Επαγγελματικό έγγραφο, π.χ. έγγραφο που αποδεικνύει την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας: Αίτημα για στοιχεία
  • Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε ένα επαγγελματικό έγγραφο και να το επισυνάψετε απευθείας στην απάντησή σας προς το αίτημά μας

Σημείωση: Θα χρειαστεί να προβείτε σε ενέργειες μόνο αν σας ζητήσουμε αυτά τα έγγραφα. Εάν δεν σας ζητήσουμε κάποιο έγγραφο, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να ανεβάσετε δικαιολογητικά.

Ποια στοιχεία κοινοποιούμε

Τα στοιχεία της επιχείρησής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία της επιχείρησής σας σε εξουσιοδοτημένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι μας βοηθούν παρέχοντας υποστήριξη για την επαλήθευση επιχειρήσεων, π.χ. με την επαλήθευση των στοιχείων της επιχείρησής σας.

Πώς χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας

Μόνο εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι της Airbnb και εξουσιοδοτημένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πρόσβαση στα στοιχεία που υποβάλλετε. Διατηρούμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και άλλες νομικές απαιτήσεις, όπως:

• Για τη χρονική διάρκεια που απαιτείται για την τήρηση των απαιτήσεων ασφάλειας και την καταπολέμηση περιστατικών απάτης
• Για την τήρηση των οδηγιών κοινότητας της Airbnb
• Για τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία και τη νομοθεσία περί πληρωμών

Διαγράφουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης της επιχείρησης σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης και τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν τα δεδομένα ή όταν διεκπεραιώνεται ένα αίτημα διαγραφής από υποκείμενο των δεδομένων. Σε περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για λόγους νομικής συμμόρφωσης ή όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συχνές Ερωτήσεις για την επαλήθευση

Τι είδους έγγραφα ταυτοποίησης δεχόμαστε;

Δεχόμαστε τους περισσότερους τύπους εγγράφων ταυτοποίησης για την επαλήθευση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τύπους εγγράφων ταυτοποίησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Γιατί απορρίφθηκε το έγγραφο που ανέβασα;

Αν δεν καταφέρουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας με το έγγραφο που υποβάλατε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ανεβάσετε κάποιο άλλο. Ενδεικτικά, παρακάτω θα βρείτε μερικούς λόγους για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το έγγραφο ταυτοποίησης που ανεβάσατε:

• Έχει λήξει
• Είναι πολύ θολό και δυσανάγνωστο
• Δεν έχει εκδοθεί από κρατικό φορέα
• Ανήκει σε άλλο άτομο που δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό (π.χ. γράψατε ότι το άτομο που διαχειρίζεται τον λογαριασμό είναι το άτομο Α, αλλά ανεβάσατε την ταυτότητα του ατόμου Β)

Ενδεικτικά, παρακάτω θα βρείτε μερικούς λόγους για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το αποδεικτικό επιχείρησης που ανεβάσατε:

• Δεν περιέχει τα στοιχεία που χρειαζόμαστε, π.χ. τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή το ποσοστό της επιχείρησης που αντιστοιχεί σε κάθε ιδιοκτήτη
• Δεν προέρχεται από ανεξάρτητη πηγή ή δεν αποτελεί επίσημο έγγραφο
• Το έγγραφο έχει λήξει

Τι είδους αποδεικτικό επιχείρησης ενδέχεται να σας ζητήσουμε;

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε ένα έγγραφο που να αποδεικνύει ότι είστε ιδιοκτήτης της επιχείρησής σας. Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να αναγράφει τα πιο πρόσφατα στοιχεία για τους πραγματικούς δικαιούχους της επιχείρησης, όπως ονοματεπώνυμο και ποσοστό ή ποσό ιδιοκτησίας (π.χ. μετοχές).

Εάν υπάρχουν κι άλλα φυσικά ή νομικά πρόσωπα με δικαιώματα ιδιοκτησίας στην επιχείρησή σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε περαιτέρω αποδεικτικά έγγραφα σχετικά με τη μητρική εταιρεία, ώστε να προσδιορίσουμε ποιος είναι ο τελικός κάτοχος.

Τι είδους αποδεικτικά επιχείρησης μπορώ να ανεβάσω;

Ανάλογα με τον τύπο και την τοποθεσία της επιχείρησής σας, ίσως χρειαστεί να ανεβάσετε επίσημα έγγραφα. Τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν το όνομα των ατόμων στα οποία ανήκει η επιχείρηση.

Γενικά, δεχόμαστε αποδεικτικά επιχείρησης, όπως:

• Καταστατικό
• Καταστατικό / Πιστοποιητικό σύστασης
• Πιστοποιητικό ενημερότητας
• Πιστοποιητικό εγγραφής εταιρείας
• Εσωτερικούς κανονισμούς εταιρείας
• Ιδρυτική πράξη
• Δήλωση ΦΠΑ ή αποδεικτικό εγγραφής στο μητρώο ΦΠΑ

Οι τίτλοι αυτών των εγγράφων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα στην οποία είναι εγγεγραμμένη η επιχείρησή σας. Ακολουθεί μια λίστα με παραδείγματα δικαιολογητικών που μπορούμε να αποδεχτούμε.

Πού μπορώ να βρω τα επαγγελματικά έγγραφά μου;

Εάν δεν είστε αρμόδιος/α για τη συμπλήρωση ή την υποβολή των επαγγελματικών εγγράφων σας, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια σε αυτό το βήμα από κάποιο άτομο στην εταιρεία σας. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να απευθυνθείτε στο τμήμα της γραμματείας, στο διοικητικό ή στο νομικό τμήμα.

Θα πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης και οι συνοικοδεσπότες μου;

Αν έχετε ορίσει κάποιο άτομο ως συνοικοδεσπότη για την καταχώρηση ή την εμπειρία σας, αυτό το άτομο πρέπει να δημιουργήσει δικό του λογαριασμό στην Airbnb. Ανάλογα με τα δικαιώματα πρόσβασης που διαθέτει, μπορεί επίσης να του/της ζητήσουμε προσωπικά στοιχεία, όπως νόμιμο ονοματεπώνυμο, ημερομηνία και τόπο γέννησης και ταυτότητα.

Έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς οικοδεσπότη. Πώς μπορώ να δω για ποιον από τους λογαριασμούς μου χρειάζεστε στοιχεία ή έγγραφα;

Θα στείλουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση email που έχει συσχετιστεί με τον λογαριασμό οικοδεσπότη στην Airbnb που εξετάζουμε.

Έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς οικοδεσπότη και όλοι οι λογαριασμοί ανήκουν στο ίδιο άτομο ή στα ίδια άτομα. Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να γνωρίζω;

Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς οικοδεσπότη, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας στην Airbnb για περισσότερες πληροφορίες και υποστήριξη.

Είμαστε εταιρεία διαχείρισης ακινήτων και παρέχουμε υπηρεσίες φιλοξενίας σε ιδιοκτήτες ακινήτων. Τίνος τα στοιχεία πρέπει να συμπληρώσουμε στο έντυπο KYC;

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας KYC, πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία του ατόμου που θα αναλάβει τη διαχείριση του λογαριασμού οικοδεσπότη εκ μέρους της επιχείρησης στην ενότητα Τα στοιχεία σας. Κατά πάσα πιθανότητα, το άτομο αυτό θα είναι εργαζόμενος της εταιρείας διαχείρισης ακινήτων με την οποία συνεργάζεστε.

Πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία της εταιρείας διαχείρισης ακινήτων (π.χ. τον αριθμό μητρώου επιχείρησης) στην ενότητα Στοιχεία επιχείρησης.

Πρέπει να προσθέσετε όλα τα άτομα που κατέχουν ή ελέγχουν περισσότερο από το 25% της εταιρείας διαχείρισης ακινήτων στην ενότητα Πραγματικός δικαιούχος. Εάν κανείς δεν κατέχει ή ελέγχει περισσότερο από το 25% της επιχείρησης, θα πρέπει να προσθέσετε το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση ή τη διοίκηση της εταιρείας διαχείρισης ακινήτων, όπως τον Γενικό Διευθυντή ή τον Διευθύνοντα Σύμβουλο στην ενότητα Διαχειριστής επιχείρησης.

Είμαστε μια εταιρεία διαχείρισης ακινήτων που παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας σε ιδιοκτήτες ακινήτων, τους οποίους πληρώνουμε απευθείας από τον λογαριασμό οικοδεσπότη μας στην Airbnb. Χρειάζεται να υποβάλουμε στοιχεία σχετικά με αυτές τις πληρωμές οικοδεσπότη;

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

• Οι συνομιλίες μέσω μηνυμάτων της ομάδας μας κλείνουν μετά από έναν συγκεκριμένο αριθμό ημερών (συνήθως 30 ή 90 ημέρες). Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε μια συνομιλία μέσω μηνυμάτων στα Μηνύματά σας σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

• Αν αντιμετωπίσετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα (π.χ. σας ζητήσαμε να ανεβάσετε ένα έγγραφο ταυτοποίησης, αλλά όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, δεν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή για να ανεβάσετε έγγραφο ταυτοποίησης), επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

• Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία KYC, μη διστάσετε να ρωτήσετε τον διαχειριστή λογαριασμού σας, ο οποίος θα σας βοηθήσει με τα επόμενα βήματα της επαλήθευσής σας.

• Εάν έχετε άλλες απορίες, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παραδείγματα επιχειρηματικών εγγράφων

Ακολουθούν παραδείγματα εγγράφων που μπορούμε να αποδεχτούμε ανάλογα με την τοποθεσία της επιχείρησης. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο έγγραφο πρέπει να συμπεριλάβετε, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.