Πληροφορίες και ρυθμίσεις κράτησης για καταχωρήσεις στο Luxe

Εύρεση στοιχείων κράτησης

Για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις μελλοντικές κρατήσεις, όπως τις ημερομηνίες, το προφίλ επισκέπτη και την ανάλυση τιμής:

Από το κινητό και τον υπολογιστή σας, μπορείτε να διαχειριστείτε τα αιτήματα κράτησης (να τα αποδεχτείτε ή να τα απορρίψετε), να ελέγχετε τα στοιχεία κρατήσεων και να στέλνετε μηνύματα σε επισκέπτες.

Ρυθμίσεις κράτησης για τις καταχωρήσεις σας

Αίτημα για κράτηση

Όταν ένας επισκέπτης ή ένας υπεύθυνος σχεδιασμού ταξιδιού (εκ μέρους ενός επισκέπτη) ζητήσει να κάνει κράτηση στην ιδιοκτησία σας, θα ειδοποιηθείτε με ένα email από τη διεύθυνση express@airbnb.com. 

Αν η κράτηση είναι υποβοηθούμενη (δηλαδή γίνεται με τη βοήθεια ενός υπεύθυνου σχεδιασμού ταξιδιού), θα έχετε 72 ώρες για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το αίτημα κράτησης προτού λήξει.

Αν η κράτηση είναι διαδικτυακή (δηλαδή γίνεται απευθείας από τον επισκέπτη), θα έχετε 24 ώρες για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το αίτημα κράτησης πριν λήξει.

Όταν λαμβάνετε ένα αίτημα κράτησης, οι αντίστοιχες ημερομηνίες αποκλείονται αυτόματα στο ημερολόγιό σας, ώστε άλλοι επισκέπτες να μην μπορούν να υποβάλουν αίτημα για αυτές μέχρι να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το αίτημα που εκκρεμεί.

Άμεση κράτηση

Επιτρέπει στους επισκέπτες και στους υπεύθυνους σχεδιασμού ταξιδιών να κάνουν κράτηση ακόμα πιο γρήγορα, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση στον χώρο σας χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν μαζί σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Οι επισκέπτες πρέπει να αποδεχτούν:

• τους κανόνες σπιτιού σας
• την πολιτική ακύρωσής σας
• την τήρηση της μέγιστης χωρητικότητας επισκεπτών στην ιδιοκτησία
• τη συμπλήρωση της ελάχιστης διάρκειας διαμονής

Στη σελίδα των καταχωρήσεών σας, υπάρχει μια στήλη που επισημαίνει αν η Άμεση κράτηση είναι ενεργοποιημένη για τις καταχωρήσεις. Για να μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την Άμεση Κράτηση για τις ιδιοκτησίες σας, ανατρέξτε στη σελίδα Πώς να χρησιμοποιήσετε την Άμεση Κράτηση.

Τροποποίηση ή ακύρωση κράτησης

Οι επισκέπτες στην Airbnb ανυπομονούν για το ταξίδι τους και τυχόν αλλαγές στις ενεργές κρατήσεις μπορεί να προκαλέσουν μεγάλη αναστάτωση. Ωστόσο, αν πρέπει να τροποποιήσετε μια κράτηση, είναι σημαντικό να ενημερώνετε πάντα τους επισκέπτες σας.

Πριν ακυρώσετε μια κράτηση, ανατρέξτε στην Πολιτική για ακυρώσεις από οικοδεσπότες. Η ακύρωση της κράτησης ενός επισκέπτη μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στο ταξίδι του και ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με προμήθειες και άλλες σημαντικές συνέπειες αν η ακύρωση δεν έγινε για έγκυρο λόγο σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Οι οικοδεσπότες δεν πρέπει ποτέ να ακυρώνουν για λόγους που παραβιάζουν τις πολιτικές μας, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής κατά των Διακρίσεων και της Πολιτικής Προσβασιμότητας.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να ακυρώσετε ενεργά ταξίδια ή κρατήσεις για αφίξεις που έχουν προγραμματιστεί εντός 24 ωρών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.