Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες κρατήσεις

Πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων; Το πρώτο βήμα είναι να στείλετε μήνυμα στον οικοδεσπότη για να διορθώσει το πρόβλημα. Αν δεν μπορεί να το διορθώσει, μπορεί να σας προσφέρει μερική επιστροφή χρημάτων μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων. Δείτε πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων, όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάσατε.

Πώς θα λάβετε τα χρήματά σας

Πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων πριν ή μετά από ένα ταξίδι ή μια εμπειρία; Αρχικά, συζητήστε το ποσό με τον οικοδεσπότη σας στη συνομιλία μέσω μηνυμάτων και, αν συμφωνεί, επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων για να ζητήσετε χρήματα. Εάν δεν συμφωνήσει με το ποσό εντός 72 ωρών, επικοινωνήστε μαζί μας για να μεσολαβήσουμε. 

Ζητήστε επιστροφή χρημάτων
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ενός οποιουδήποτε ποσού στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων.

Επιστροφές χρημάτων για εμπειρίες
Μάθετε με λεπτομέρεια τι πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα στο ταξίδι σας που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε μια εμπειρία στην Airbnb.

Ακύρωση κατά τη διάρκεια της διαμονής σας
Μάθετε πώς λειτουργεί η Πολιτική Επανακράτησης και Επιστροφής Χρημάτων και πώς μπορεί να καλύπτει καταστάσεις όπου η καταχώρηση ή οι παροχές δεν είναι όπως τις περιμένατε.

Πώς σας βοηθά το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων
Μάθετε πώς σας επιτρέπει το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων να ζητάτε ή να στέλνετε χρήματα για πράγματα που σχετίζονται με το ταξίδι σας στην Airbnb.

Πότε θα λάβετε τα χρήματά σας 

Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, θα τη λάβετε αυτόματα εντός 10 ημερών. Ίσως και πιο σύντομα. Θα στείλουμε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων σας μόλις ακυρώσετε την κράτηση, αλλά η τράπεζά σας ή ο πάροχος της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να σας τη στείλει. Όλα εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής και τον τόπο διαμονής σας.

Πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας
Μάθετε πότε φτάνει η επιστροφή χρημάτων σας και πώς μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και την περιοχή σας.

Αυτόματες επιστροφές χρημάτων
Πού και πότε θα βρείτε την επιστροφή χρημάτων σας, αν πληροίτε τις προϋποθέσεις.