Πολιτική Κριτικών της Airbnb

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους η Airbnb προάγει την αξιοπιστία μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών είναι μέσω της διαδικασίας κριτικών για καταλύματα και Εμπειρίες, η οποία βοηθά την κοινότητά μας να λαμβάνει εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με τις κρατήσεις και τη φιλοξενία και παρέχει στους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες ειλικρινή σχόλια για να τους βοηθήσει να βελτιωθούν. Η πολιτική μας για τις κριτικές έχει ως στόχο να διασφαλίσει ότι τα σχόλια που παρέχονται μέσω του συστήματος κριτικών μας είναι αυθεντικά, αξιόπιστα και χρήσιμα για την κοινότητά μας.

Οι κριτικές πρέπει να είναι αμερόληπτες, να περιέχουν σχετικές πληροφορίες που να αντικατοπτρίζουν την πραγματική εμπειρία του ελεγκτή κατά τη διάρκεια της διαμονής ή της Εμπειρίας και να ακολουθούν την Πολιτική Περιεχομένου μας.

Οι κριτικές θα πρέπει να είναι αμερόληπτες

• Τα μέλη της κοινότητας της Airbnb δεν επιτρέπεται να συναλλάσσονται, να εκφοβίζουν, να εκβιάσουν, να εκμεταλλευτούν ή να χειραγωγήσουν ένα άλλο άτομο σε μια προσπάθεια να επηρεάσουν μια κριτική, όπως υποσχόμενη αποζημίωση με αντάλλαγμα μια θετική κριτική ή απειλητικές συνέπειες σε περίπτωση αρνητικής κριτικής.
• Οι κριτικές δεν μπορούν να δοθούν ή να παρακρατηθούν με αντάλλαγμα κάτι αξίας, όπως έκπτωση, επιστροφή χρημάτων, αμοιβαία κριτική ή να υποσχεθούν ότι δεν θα προβούν αρνητικά μέτρα κατά του ελεγκτή. Επίσης, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως απόπειρα παραπλανήσεων ή εξαπάτησης της Airbnb ή άλλου προσώπου. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να γράφουν μεροληπτικές ή μη αυθεντικές κριτικές ως μορφή αντίδικου κατά ενός οικοδεσπότη που επιβάλλει μια πολιτική ή έναν κανόνα.
• Οι κριτικές μπορούν να δοθούν μόνο σε σχέση με μια γνήσια διαμονή ή Εμπειρία. Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες δεν επιτρέπεται να αποδέχονται μια ψεύτικη κράτηση με αντάλλαγμα μια θετική κριτική, να χρησιμοποιήσουν έναν δεύτερο λογαριασμό για να αφήσουν κριτική στον εαυτό τους ή να συντονιστούν με άλλους για να χειραγωγήσουν το σύστημα κριτικών.
• Οι κριτικές δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον σκοπό της βλάβης στον ανταγωνισμό. Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες δεν επιτρέπεται να δημοσιεύουν μεροληπτικές κριτικές για τις καταχωρήσεις με τις οποίες συνεργάζονται ή να συναγωνίζονται άμεσα.

Οι κριτικές θα πρέπει να είναι σχετικές

• Οι κριτικές πρέπει να παρέχουν σχετικές πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία του υπεύθυνου κριτικών με τον οικοδεσπότη, τον επισκέπτη, τη διαμονή ή την εμπειρία που θα βοηθούσαν άλλα μέλη της κοινότητας να λάβουν εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με τις κρατήσεις και τη φιλοξενία.
• Αν ένας επισκέπτης δεν έφτασε ποτέ για τη διαμονή ή την Εμπειρία του ή αν χρειάστηκε να ακυρώσει λόγω περιστάσεων που δεν σχετίζονται με αυτό το κατάλυμα ή την Εμπειρία, η κριτική του μπορεί να αφαιρεθεί.

Οι κριτικές θα πρέπει να ακολουθούν την πολιτική περιεχομένου μας

Οι κριτικές δεν μπορούν να περιέχουν ρητό, διακριτικό, επιβλαβές, δόλιο, παράνομο ή άλλο περιεχόμενο που παραβιάζει την Πολιτική Περιεχομένου μας.

Πώς να αναφέρετε κριτικές στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής

Για να αναφέρετε μια κριτική για παραβίαση αυτής της πολιτικής, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν μια κριτική παραβιάζει αυτήν την πολιτική, ενδέχεται να αφαιρέσουμε αυτήν την κριτική, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών αξιολογήσεων και άλλου περιεχομένου. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την αφαίρεση κάθε κριτικής και το κάνουμε μόνο όταν υπάρχει σαφής παραβίαση αυτής της πολιτικής. Ανάλογα με τη φύση της παραβίασης, ενδέχεται επίσης να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε τον σχετικό λογαριασμό στην Airbnb.

Αυτή η πολιτική μπορεί να εφαρμοστεί με διαφορετικό τρόπο σε διαφορετικά σημεία, ώστε να αντικατοπτρίζει τις άδειες ή τις απαιτήσεις της τοπικής νομοθεσίας.

Απάντηση σε κριτικές

Αν και αναμένουμε από όλα τα μέλη της κοινότητας να δημοσιεύουν κριτικές που αντιπροσωπεύουν την αυθεντική εμπειρία τους και περιέχουν ακριβείς πληροφορίες, γενικά δεν μεσολαβούμε σε διαφωνίες σχετικά με την αλήθεια των κριτικών. Αντ 'αυτού, επιτρέπουμε στα άτομα να δημοσιεύουν απαντήσεις στις κριτικές εντός 30 ημερών.

Αφαίρεση κριτικής που γράψατε

Αφού δημοσιευτεί μια κριτική που γράψατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε να διαγραφεί.